В отношениях важную роль играет общение. Если у партнеров не клеится диалог, то как же они смогут стать заядлыми собеседниками? Чтобы избежать такой проблемы, нужно заранее научиться разбираться в тех фразах, которые довольно быстро “затянут в сети” любого мужчину. Запоминайте и берите на вооружение!
1. Ты настоящий джентльмен! Нет ничего приятнее для мужчины, чем его приласканное эго. Произносите подобные фразы, чтобы снова и снова напоминать ему о том, что вы цените его целиком и полностью!
2. Я всегда узнаю что-нибудь новое, когда мы общаемся. Эта фраза тоже потешит его самолюбие, но врать ему все же не стоит! Говорите эти слова только тогда, когда это действительно является правдой.
3. Ты знаешь, как сделать мой день! Пусть он почувствует, что становится важной частью вашей жизни, которую вы действительно цените.
Популярное:
4. Редко удается встретить кого-нибудь настолько решительного и амбициозного, как ты. Вот уж сладкий удар по ушам! Используя эту фразу, постарайтесь не превратить ее в лесть.
5. Не могу дождаться нашей следующей встречи. Так вы покажете ему, что действительно хотите построить с ним отношения. Ему будет приятно, и, возможно, это придаст ему еще большей решительности.
6. Я бы хотела, чтобы ты был рядом со мной прямо сейчас. Найдите для этой фразы правильный момент. Если он уехал, то эта фраза очень кстати!
7. Только с тобой я поняла, что такое настоящая любовь. С этой фразой будьте осторожны! Многие мужчины не любят, когда женщины слишком навязывают им свои чувства. Дождитесь поистине романтического момента, а потом говорите эти слова.
8. С тобой мне ничего не страшно. Ох, каждому мужчине будет приятно почувствовать себя настоящим защитником!
9. Ты всегда знаешь, как заставить меня улыбнуться. Это очень милая фраза, поэтому она не будет лишней в вашем арсенале, если дела обстоят именно так. Ему будет приятно узнать, что он кажется вам веселым и забавным.
10. Я не могу представить своей жизни без тебя! Здесь совет такой же, как и с пунктом №7. Главное не переборщить с нежностями, если у вашего партнера не совсем подходящий для этого темперамент.
11. Мне ни с кем не было так хорошо, как с тобой. А этих слов не стоит боятся. Если вы почувствовали, что нашли свою родственную душу, то не стоит этого скрывать.
12. Я ни о чем не жалею, но если бы у меня была возможность познакомиться с тобой раньше, я бы тут же ею воспользовалась! Эту фразу стоит говорить отпетым романтикам, потому что более сдержанные мужчины ее не оценят.
13. Я не знаю правильных слов, чтобы выразить всю силу своей любви… Еще одна услада для ушей романтиков!
14. Когда я смотрю в твои глаза, вижу следующие 50 лет нашей совместной жизни! Как вы уже поняли, такие сильные романтические слова можно говорить тем мужчинам, которым по душе роль покровителей. Не прогадаете!
Изучите характер своего партнера, а потом начинайте говорить ему эти обезоруживающие фразы! И он уж точно не захочет от вас уходить! 😉
Клиент – это человек, от которого зависит ваша успешность. Умеете находить общий язык и договариваться о крупных сделках? В скором времени вы добьетесь высоких результатов и преодолеете новые высоты. Не понимаете, как некоторым удается продавать, что угодно? Тогда эта статья будет вам полезна.
7 фраз, которые стоит избегать во время общения с клиентами:
«Мы рады представить новую версию…»
Клиенту все равно, что происходит внутри вашей компании. В своем обращении к нему попробуйте сконцентрироваться на самом потребителе. Замените эту фразу на следующую: «Мы узнали пожелания клиентов, и теперь выпускаем продукт для вас».
«Одну секунду, мне нужно это уточнить»
Эта фраза раздражает клиентов: ведь вы заставляете их ждать неопределенное количество времени, и не факт, что результат ваших уточнений удовлетворит их потребности. Постарайтесь конкретизировать, сколько именно времени вам нужно на поиск ответа. 2-3 минуты? А может быть сутки? Объясните, почему у вас нет под рукой нужных данных, и что вам нужно сделать, чтобы их получить. Важно убедить клиента в том, что вы заинтересованы в помощи и обработка его просьбы не займет целую вечность.
«К сожалению, нет…»
Даже если просьба клиента осталась не удовлетворена, эту ситуацию можно смягчить правильными словами. Начните с фразы: «Я понимаю, что вы обеспокоены/расстроены» и предложите варианты решения проблемы. Это поможет отвести от компании негатив клиента, а при лучшем раскладе — обратить его внимание на другой продукт или услугу.
«Вы меня неправильно поняли»
У расстроенного и запутавшегося клиента эта фраза может вызвать агрессию. Помните, что доходчиво объяснять правила пользования товаром или услугой, а также условия сделки – ваша прямая обязанность. И если по какой-то причине клиент вас не понял – это промах с вашей стороны. Возьмите под контроль свои эмоции и постарайтесь спокойно повторить собеседнику то, что было воспринято неправильно.
«Извините, пожалуйста»
Не стоит постоянно ставить себя в позицию виновного и прибавлять извинения к фразам: «Могу я записать ваш номер?», «Мне придется это уточнить». Добавьте в свою речь ясности и вежливо обратитесь с просьбой уточнения.
«Могу я поставить ваш звонок на удержание?»
Когда вашу просьбу откладывают – это всегда неприятно. У клиента могут возникнуть мысли, что в это время вы занимаетесь другими делами. Если вы понимаете, что не сможете ответить на запрос в течение долгого времени, предложите клиенту перезвонить в назначенный срок. Забота о личном времени собеседника расскажет о том, что в вашей фирме ценят терпение своих клиентов.
«Я этим не занимаюсь»
Даже если клиент обращается к вам не по профильному вопросу, довести его до определенного решения все еще входит в ваши обязанности. Используйте фразу «Я бы хотела вам помочь…», а затем перенаправьте к сотруднику, который специализируется по данным ситуациям.
Во время общения с клиентами помните, что они такие же люди – со своими проблемами, усталостями и капризами. Подумайте о том, что лично вас раздражает в консультантах в магазинах или в работниках колл-центров, и постарайтесь избежать их ошибок.
7 фраз, которые отпугнут от вас клиентов was last modified: Сентябрь 3rd, 2018 by Влада Горшунова
Однако далеко не весь негатив, который супруги выплескивают друг на друга, способен разрушить чувства. Психотерапевт Иван Фенин считает, лишь несколько фраз не следует говорить мужчине ни при каких обстоятельствах.
Фраза первая. «Ты всегда делаешь не так, как надо…»
Не так моешь посуду, не так разговариваешь с сантехником, не так одеваешься, не так… Список можно продолжать до бесконечности.
Опасность. Опасность подобных речевых оборотов даже не в том, что они маскируют накопившееся раздражение против супруга. Словом «всегда» вы не только перечеркиваете все его достижения в прошлом, но и не допускаете, что он может сделать что-то как следует в будущем. Тем самым не только унижаете его, но и не оставляете возможности исправиться. Тогда у среднестатистического мужчины, да еще с немалым опытом совместной жизни, возникает вопрос: а стоит ли стараться? Если за столько лет я не сделал ничего, что бы ей понравилось, если и в будущем она будет воспринимать все точно так же, если она меня ни в грош не ценит - нужно ли мне это продолжать дальше? Ему невдомек, что слово «всегда» вы добавили только для экспрессии, что женщине порой нужно просто выпустить пар: мужчины понимают слова буквально, им иногда трудно улавливать подтексты. На ваше «всегда» может возникнуть его «никогда» - вы этого хотите?
Его вывод. Нужно попробовать добиться лучших результатов с другой женщиной, с этой уже ничего не получится.
Фраза вторая. «А я говорила тебе, что это случится…»
Когда ты вкладывал деньги в предприятие своего друга, когда ты понадеялся, что машина не сломается, когда поехал туда, куда тебя не звали, когда не двинулся с дивана, чтобы починить что-нибудь…
Опасность. Может быть, вы и предупреждали его о грядущих неприятностях. Может быть, вам просто показалось, возникло предчувствие, но вы промолчали. А может быть, и того не было - просто хочется свалить ответственность за происходящее на свою вторую половину. И это ошибка. Мало того, что большинство современных мужчин очень не любят нести ответственность за свои слова и поступки - сообщение о том, что жена превзошла их в «знании жизни», способно просто привести в ярость. Вряд ли поток оскорблений или тихая ненависть, а то и злорадное напоминание о ваших промахах - это то, чего вы добиваетесь.
Его вывод. Она меня совершенно не ценит, да еще и задирает нос. Давно пора поставить ее на место.
Фраза третья. «Если бы я вышла замуж за другого…»
За того, кто богаче, удачливее, моложе выглядит, больше меня любит, имеет собственную виллу или лучший автомобиль, а также все понимающую незаметную маму или талантливых послушных детей, просто за Васю из соседнего подъезда, который в детстве возил меня на велосипеде…
Опасность. Ваша ошибка в том, что мужчина - существо, подчиняющееся не эмоциям, а поступкам. К тому же существо, обычно обладающее почти патологическим с точки зрения женщины чувством собственности, к которой причисляется и жена. Вы просто таким образом решили выразить легкое разочарование своим супружеством, увидев утром в окно, как мимо проехал Вася на новеньком авто, - а он решит, что накануне ночью у вас было с ним свидание. Может быть, легкая вспышка ревности и способна оживить супружеские отношения, но регулировать этот огонь достаточно трудно.
Его вывод. Нужно проследить за тем, куда она ходит, кто ей звонит, почему она стала по-другому красить губы, и вывести на чистую воду этого мерзавца.
Фраза четвертая. «Ты как мужчина немного стоишь…»
Опасность. Достаточно сказать такое буквально один раз, чтобы разрушить все то нежное и страстное, что было между вами. Так или иначе отношение мужчины к женщине держится прежде всего на сексе.
Американские психологи просили своих клиентов расставить приоритеты того, что они ценят в браке. Оказалось, что для мужчин 76% ценности брака - это интимные отношения, все остальное досталось детям, уюту в доме, вкусное еде и элементам престижа, которым женщины уделяют так много внимания. Резкое снижение сексуальной «оценки» в глазах жены может иметь только одно последствие: снижение эрекции и все, вытекающие отсюда последствия.
Его вывод. С ней у меня проблемы в постели, может, стоит попробовать в другом месте?
Фраза пятая. «Ты такой же, как твой отец…»
Мать, брат, сестра…
Опасность.
Родственные узы, которые в современной семейной жизни обычно не слишком себя проявляют, тем не менее являются некими психологическими доминантами личности. Человек может не вспоминать о том, как живет его отец, но сознание, что он есть и с ним все в порядке - сильнейший повод чувствовать себя в мире уверенно.
Осуждая его кровных родственников, вы лишний раз объединяете его с ними, а не с собой, как следует в гармоничных семейных отношениях. Тем самым даете мужу повод почувствовать враждебность к вам как чужеродному элементу. Кроме того, колеблете основы его «миросознания»: если он не любит своего отца, то вы добиваетесь снижения его самооценки, если же любит, то ваше неприязненное отношение к его отцу или матери только разрушит ваши отношения, поскольку они и он - единое целое.
Его вывод. Она не любит нашу семью - куда я смотрел, когда женился?!
Фраза шестая. «С другой женой ты бы уже давно…»
Оказался в нищете, в больнице, спился, растолстел, стал шляться по бабам, не достиг успеха в своей карьере….
Опасность. Не стоит давать ему повод представить себя с другой женщиной. Наверняка есть какие-то мелкие нестыковки в вашей общей жизни, какие-то незаметные шероховатости, которые при таком обороте мыслей станут заметнее, потому что «у другой» их нет (может быть, потому, что он просто ее хорошенько не знает): с Леной в самом деле он смотрелся бы лучше на улице, все мужики бы завидовали, Даша лучше готовит, а Марина, похоже, никогда не ворчит на мужа. Ну а если уж говорить о постели…
Его вывод. С другой женой? Интересно, как это?
Фраза седьмая. «Твой сын (дочь) унаследовал от тебя все недостатки…»
От него так же не добьешься порядка в комнате, он также грубит и транжирит деньги, у него такие же кривые ноги или медленный ум…
Опасность. Кажется, все-таки произвели на свет ребенка именно вы, а не он, хотя и не без его участия? Да и воспитанием занимались больше, чем мужчина? Почему же получилось так, что вы недовольны результатом? Значит, вы потерпели фиаско? Но, скорее всего, дело совсем не в ребенке - вас раздражает ваш супруг, и это проявляется таким вот изощренным образом. Именно ему вы напоминаете о том, как вам не нравится (и никогда не нравилась) в нем та или иная черта. И он это послание, будьте уверены, воспримет. К тому же многие отцы склонны воспринимать сыновей как свое продолжение, как себя самого в молодости. И тогда те недостатки, на критику которых вы тратите свой пыл, для него просто трогательны и симпатичны.
Что касается дочерей, то им отводится роль улучшенного варианта жены, если у мужчины есть какие-то претензии к своей семейной жизни. И в данном случае критика «беззащитной» юной женщины может вызвать только благородную ярость и желание ее защитить. Так или иначе, вы снова повторяете ту же ошибку, что и с его родственниками: солидаризация происходит с ними, а не с вами, а вы остаетесь за семейным кругом. Это очень опасно.
Его вывод. Она никогда не любила меня и не любит моих детей, она нам чужая.
Ваши слова могут сделать мужчину Богом или… причинить ему страдание.
И от этого будут зависеть Ваши отношения с ним. Так что же представители сильной половины человечества хотят слышать от своих женщин?
Предлагаю Вашему вниманию несколько самых распространенных фраз, которые будут звучать для Вашего мужчины музыкой. И конечно повысят качество ваших отношений!
1. Как ты себя чувствуешь?
Варианты этой фразы:
- Как я могу помочь тебе?
- Как я могу облегчить твое состояние?
- Что бы ты хотел прямо сейчас?
- Что бы тебя порадовало?
- Могу я сделать что-то, что бы нам обоим стало лучше?
Он действительно хочет Вашей заботы о нем. Забота дает Вашему мужчине ощущение глубины и прочности ваших отношений. Ведь так Вы даете понять, что Вам важно его физическое, моральное и эмоциональное благополучие. Вот что говорят мужчины, которые слышат эти фразы:
- «Я чувствую себя человеком, о котором заботятся, которого слушают, слышат и понимают».
- «Я понимаю, что ей действительно небезразлично, что я чувствую в сложной ситуации, и она и по-настоящему хочет мне помочь».
2. Мне с тобой безопасно
Варианты этой фразы:
- С тобой так легко решилась эта проблема!
- Я в восторге, как ты… (починил телевизор, настроил компьютер, прибил вешалку, натянул бельевой шнур…)
- Ты снял груз с моих плеч.
- Я не смогла бы так одна!
- Ты сделал для меня большое дело.
Когда мужчина любит Вас, он хочет, чтобы рядом с ним Вы чувствовали комфорт, уют и защищенность . Давая ему понять, что его усилия не прошли даром, Вы вдохновляете его продолжать прилагать усилия в этом направлении. Вот как отзываются мужчины на эти слова:
- «Я понял, что создал хорошую базу, на которой можно строить многое другое, развивать наши отношения».
- «Я сделал бы для нее еще больше!»
3. Я поддерживаю тебя
Варианты фразы:
- Я горжусь тобой.
- Я верю в тебя.
- Ты точно это можешь!
- Я в любом случае с тобой.
- Меня не заботит, что думают другие, я лучше знаю тебя, и я уверена в тебе.
- В моих глазах ты в любом случае прекрасный (сильный, талантливый, целеустремленный…) мужчина.
«Моя жена – моя крепость», – так перефразировал известный артист Евгений Жариков знаменитое крылатое выражение. Лучший образ, означающий поддержку, пожалуй, трудно найти.
Ваш мужчина должен знать, что он может рассчитывать на Вас. Всегда. И в моменты, когда он идет на риск, и тогда, когда он разливает шампанское, чтобы отпраздновать победу.
Но ведь мужчина – это воплощение силы. Нужна ли ему поддержка?
Вы значимы для своего мужчины как никто другой. И когда Вы поддерживаете его, верите в него и гордитесь им, он становится еще сильнее
:
- «Ее поддержка придает мне уверенности, что я могу решить многие проблемы».
- «У меня прибавилось сил».
- «Я чувствую себя готовым выдержать жесткие условия, в которые я поставлен».
Ваш мужчина хочет, чтобы Вы проводили с ним время, и не только в случае важных и полезных дел. Встряска, переключение, игра, положительный заряд эмоций нужны ему как воздух!
Отношения становятся пресными и превращаются в рутину, если все время следуют модели «дом – работа, работа – дом, выходные – телевизор».
Поэтому устраивайте маленькие праздники. И не зацикливайтесь на чем-то одном. Если обычно он водит Вас в кафе или рестораны, сделайте прием у себя. А если Вы к тому же приготовите блюдо, которое выходит у Вас мастерски или которое ему по вкусу, Вы выиграете вдвойне!
А как считают мужчины?
- «Удовольствие от времени, проведенного вместе, так освежает наши отношения!»
- «Обычно после подобных мероприятий у нас особенный секс».
Ваш мужчина хочет знать, что он все еще желанный для вас, возбуждает вас, и вы не можете дождаться момента, когда окажетесь с ним в постели
. И совсем необязательно всякий раз надеяться, что он инициирует секс. Сделайте первый шаг! Пусть он знает, как сильно вы его хотите. Вы не рискуете быть навязчивой или нескромной.
Мужчины от этого в восторге:
- «Это помогает мне чувствовать себя сексуально сильным».
- «Меня это разжигает!»
- «Я знаю, что я интересен, желанен, это добавляет тепла в отношениях, делает нас ближе».
6. Спасибо!
Варианты:
- Я так тебе благодарна!
- У меня нет слов…
- Я не могу передать, как здорово ты сделал!
- Мне так важна твоя помощь!
- Твоя забота делает меня по-настоящему счастливой.
- Мне очень приятно, что ты об этом подумал.
Огромное количество мужчин хотят простой вещи: чтобы их ценили за то, что они делают
. Он знает, что Вы нуждаетесь в нем. Он стремится Вам помогать. Любящий мужчина желает сделать Вас счастливой, у него это в крови.
Поэтому искренне выражайте ему свою благодарность. Не скупитесь! Это топливо, которое стимулирует его продолжать в том же духе:
Когда Вы говорите «Я люблю…», Вы обращаетесь к нему сердцем. И его сердце отзывается в ответ. Он чувствует всем своим существом, что Ваша любовь непоколебима и безусловна . Он перестает бояться своей уязвимости и обретает способность выражать свою любовь в ответ. Разве это не то, чего вы хотите?
- «Женщина, которая может сказать о своей любви открыто и сильно, – это подарок судьбы».
- «Для меня слова очень важны. Но если эти слова сопровождает любящий взгляд, а еще лучше нежное прикосновение или объятие, это просто кайф!»
Итак, если Вы захотите показать Вашему мужчине, как много он значит для Вас, применяйте все фразы, о которых шла речь. Пусть Ваше мудрое чутье подскажет Вам, как и в каких комбинациях делать это. И Вы станете для него единственной и неповторимой.
От неприятных разговоров никто не застрахован. Обидные слова могут прозвучать из уст родственников, любимого человека, коллег по работе, друзей и совершенно посторонних людей. Зачастую мы теряемся и не знаем, что сказать в ответ.
О том, как реагировать на подобные ситуации и с достоинством выходить из них, рассказывает психолог и психотерапевт Зоя Богданова.
Границы личного пространства
У каждого из нас есть неприкосновенное личное пространство. Это понятие относится не только к физическому расстоянию, на которое мы допускаем других, но и к вопросам, касающимся только нас и никого больше. Так что если не хотите обсуждать те или иные стороны своей жизни, то без всяких угрызений совести можете этого не делать.Конечно, выбрав этот путь, придется столкнуться с определенными сложностями. К сожалению, бытует убеждение, что любой человек может высказывать оценочные суждения, проявляя таким образом «заботу». Люди уверены, что могут внедряться в чужое личное пространство, оценивать, осуждать, пренебрегая чувствами других. За маской заботы чаще всего скрывается желание зацепить, самоутвердиться, высказать собственное мнение относительно происходящего.
Когда неприятные вопросы задают без злого умысла
Бывает так, что собеседник просто не понимает, что задает некорректный вопрос. Особенно этим грешат мужчины, не задумываясь о том, что для девушек какие-то слова могут прозвучать обидно. Например:– А какой у тебя размер одежды?
Если уверены, что собеседник спросил вас о чем-то без злого умысла, объясните ему, что такие вопросы задевают ваши чувства и неприемлемы для вас. Будьте вежливы и не переходите на личности. На вопрос о размере одежды вы можете ответить:
– Вообще девушкам не стоит задавать такие вопросы. Можно все выяснить куда более тактично. Будешь подавать пальто, посмотри на бирке.
Или:
– Рано подбирать свадебное платье. Повремени с этим!
При систематическом «бомбардировании» неприятными вопросами Если человек регулярно задает провокационные вопросы, надо понять, что за него говорят проблемы, которые скрываются в его бессознательном. На самом деле злопыхателя мучают вполне определенные болевые точки. Например:
– А чего детей не заводите? Часики-то тикают!
Причин для подобного вопроса может быть много: ранняя беременность, бесплодие, проблемы в интимной сфере.
Но ваша задача не искать корни чужих проблем, а дать отпор и не позволять заходить на вашу личную территорию. Нужно вернуть человека к той границе, которую он переступил.
Можно ответить:
– А с чего ты решил(а), что можешь задавать такие личные вопросы?
Или: – Это наше личное дело, которое я не буду с тобой обсуждать.
Когда неприятные вопросы используют как способ самоутверждения
Иногда люди задают подобные вопросы, чтобы испытать удовлетворение от осознания, что удалось поставить собеседника ниже себя. Это тешит их самолюбие.– Ой, ты так похудела! Что, заболела?
В таком случае важно сохранять хладнокровие. Лучше всего ответить вопросом на вопрос:
– Ты врач? С чего ты решил(а), что я больна?
Или:
– А ты что, тоже хочешь похудеть? При ответе на неудобные и некорректные вопросы важно соблюдать баланс. С одной стороны, защитить себя от нападок и не допустить повторения ситуации. С другой - не отвечать слишком резко, не оскорблять и не унижать собеседника в ответ, это только спровоцирует проявление у него агрессии.
Если вопрос действительно вас задел, стоит досчитать до 20 и только потом отвечать. Старайтесь не повышать тон: не давайте оппоненту шанса насладиться осознанием того, что он вас задел. Получив отпор, такой человек попробует прибегнуть к манипуляции, чтобы заставить вас чувствовать себя виноватым(ой):
– Чего ты сразу обижаешься, я же ничего плохого не имел(а) в виду!
Другие излюбленные фразы: «Почему ты сразу обижаешься? Зачем ты от меня закрываешься?»
На это вы можете ответить:
– Я без обид говорю, что ты переступил(а) личные границы. Мы можем поговорить о чем-нибудь другом.
Помните, что никто не имеет права вторгаться в ваше личное пространство и задавать некорректные вопросы под видом дружеского участия или простого любопытства. Вы и только вы решаете, с кем и в какой форме делиться подробностями своей жизни.
Загрузка...
